December 2024

 

Opdatering vedrørende:

Information fra vandværket om betaling af vandafgift for oktober

 

Kære Interessenter!

Dette er forhåbentlig det sidste kapitel i ”Den uendelige Historie” om de tekniske problemer omkring vandafgiften for oktober 2024.

Vi forstår til fulde, såfremt I er ved at blive lidt frustrerede. Det er vi også, og ikke mindst vores stakkels vandværkskontor, der er uden skyld i miseren.

Vi har som tidligere oplyst haft IT problemer, som har påvirket opkrævning i efteråret af vandafgift, som normalt bliver opkrævet med betaling 10. oktober. Efter aftale med Betalingsservice meldte vi en ny betalingsdato ud til jer (november), men igen gik det galt på grund af nyt opkrævningssystem ved overgang fra Nets til Mastercard, hvilket fra starten ikke blev meldt tilstrækkeligt klart ud til brugerne af Betalingsservice.

Men nu skulle det være ganske vist.
Vi har derfor genereret ny opkrævning, som kommer til betaling via
Betalingsservice pr. 2. december 2024, hvilket Betalingsservice har bekræftet vil ske.
Vi beklager igen den usikkerhed, der måtte være opstået i denne forbindelse.

Bemærk venligst, at hvis man har betalt regningen, som har været
tilgængelig på portalen i et par måneder, skal man naturligvis ikke
betale igen, hvis man modtager ny opkrævning pr. 2. december 2024.
Adgang til portalen, hvor man kan se regninger og forbrug, fremgår af
regningen.
Vi skal samtidig gøre opmærksom på, at man aldrig skal benytte
betalings ID fra en tidligere regning til evt. bankbetaling af en nyere
opkrævning, idet indbetalingen så ikke kan registreres i vores system.

Med venlig hilsen

Bestyrelsen

Tybjerglille Bakker Vandværk


Om vandværket